1) Посетитель звонит диспетчерской службе или посылает таблицу заявки-online
2) В течение 15 минут потребителю перезвонит:
- если заявка была сделана онлайн, то координатор мастеров - для уточнения всех тонкостей заказа.
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Gorenje.
3) В ходе разговора назначенный мастер, как правило, выясняет:
- модель прибора - с целью сразу захватить с собой нужные запасные детали Горенье
- удобное посетителю время визита
- ваш адрес
Часто сервис-мастер по телефону может сразу предположить причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер делает диагностику.
5) По ее итогам он озвучивает заказчику окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае согласования мастер проводит работы по устранению неполадок.
В противном случае заказчик платит только работы по диагностике.
7) В итоге, сервисный инженер устранил поломки техники GORENJE.
Довольный результатом клиент платит проделанную работу.
Вы обнаружили воду под ПММ модели GORENJE? Первым делом отключите устройство с обязательным отключением машины из электрической розетки.
Причины, почему потекла посудомоечная машина , могут быть различными:
