Ремонт микроволновых печей Gorenje в Санкт-Петербурге

1) Клиент звонит нам или заполняет таблицу онлайн-заявки
2) В течение 15 минут заказчику позвонит:

• если заявка была сделана по телефону - непосредственно мастер ГОРЕНЬЕ.
• если заявка сделана online, то наш координатор - для согласования иных деталей заказа.

3) В процессе разговора мастер, как правило, должен согласовать:

• удобное потребителю время визита
• адрес
• модель техники - для того, чтобы захватить с собой все запчасти Gorenje

Часто сервисный инженер по телефону может предположить причину проблемы и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер делает диагностику техники.
5) По ее результатам озвучивает потребителю окончательную цену работ.
6) В случае Вашего согласия мастер делает ремонтные работы. В противном случае клиент оплачивает только диагностику.
7) Итак, специалист устранил неполадки техники Горенье. Довольный результатом потребитель оплачивает согласованную работу.

Как правило, ремонт занимает полтора часа. Но каждый ремонт – индивидуален. Для того, чтобы починить ваш кухонный прибор ГОРЕНЬЕ за первый приезд, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у Вас все симптомы поломки, набор которых помогает предположить самые вероятные причины поломки. В этом случае мастер приезжает уже оснащенным – с набором нужных узлов Gorenje и инструментарием для монтажа.