1) Посетитель звонит диспетчерской службе или посылает форму online-заявки
2) Спустя 15 минут заказчику позвонит:
- если заявка сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер ГОРЕНЬЕ.
- если заявка была сделана online, то менеджер - для согласования иных деталей заявки.
3) В ходе разговора позвонивший мастер, как правило, должен прояснить:
- нужное заказчику время начала ремонта
- ваш адрес
- марку/модель техники - с целью сразу захватить с собою все необходимые запчасти GORENJE
Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может предположить причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте сервисный инженер в первую очередь делает диагностику неисправности.
5) По её завершении говорит потребителю итоговую цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер делает ремонт.
Иначе, клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, специалист отремонтировал недостатки техники
Gorenje.
Удовлетворенный качеством клиент платит проделанную работу.
У вас не включается посудомоечная машина производителя GORENJE?
Возможно, ПММ не подключена к электросети или не работает сама розетка? Проконтролируйте, чтобы вилка была подсоединена в сеть, и удостоверьтесь, что в электророзетке есть ток.
Если на приборе горит индикатор сети, но мойка посуды не начинается? Причины этой неисправности могут быть самыми разными:
