Посудомоечная машина Gorenje : почему не набирает, не поступает вода

посудомоечная машина не набирает, не поступает вода?

Не набирает, не поступает вода : посудомоечная машина Gorenje

Не набирает воду посудомойка модели GORENJE? Подобная поломка может случиться по нескольким причинам:

Неисправна функция аквастоп - для посудомоечных машин, оборудованных этой опцией. Система или сама сломалась, либо заблокировала подачу воды по причине утечек.
Вода не поступает, так как закрыт вентиль подвода.
Неплотно закрыта створка посудомойки - вода не заливается, если дверь не была захлопнута до упора и не раздался свойственный этому звук. Также не исключена серьезная неисправность устройства блокирования дверцы, в таком случае требуется его замена.
Неисправность прессостата - датчика контроля уровня – он передаёт искаженную информацию на модуль управления, и тот не имеет возможности правильно установить, какое количество воды необходимо для процесса мытья.
Отключена вода в общем водоводе.
Вышел из строя впускной клапан, например, из-за резких перепадов напряжения либо износа. Выход - нужна смена впускного клапана.
Серьезный засор фильтра впускного клапана. Решение – удаление его и промывка с применением тонкого острого предмета или погружением в растворенную лимонную кислоту на 30 – 60 минут.
Вода не набирается, так как подающий патрубок пережат или придавлен каким-либо предметом.
Вышел из строя модуль управления Горенье – он не подает команду «набрать воду». Выход - перепрограммирование блока или полная его замена.

Не стоит делать попытки самостоятельно сделать ремонт посудомоечной машины ГОРЕНЬЕ, когда она не заливает воду – самодеятельность вряд ли даст хороший результат, а отправить технику на металлолом может быстро. Правильный выход в подобной ситуации – доверить проведение ремонта квалифицированным специалистам.

Какие проблемы посудомоечных машин мы ремонтируем

Все поломки

Не набирает, не поступает вода

Плохо моет, не отмывает

Не включается, не работает

Останавливается, отключается

Выбивает автомат, пробки, УЗО

Не выключается

Зависает

Не сливает, не уходит вода

Течет вода, подтекает

Не сушит

Гудит, шумит, стучит

Не греет воду

Пищит, мигает ошибка

Не открывается, не закрывается

Порядок обслуживания заказчиков

Клиент звонит координатору мастеров или заполняет форму заявки-онлайн

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Обычно, через 15 минут потребителю позвонит: если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер Gorenje. если заявка сделана on-line, то наш координатор - для согласования нюансов заказа.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В ходе разговора назначенный мастер, как правило, должен узнать: ваш адрес модель прибора - для того, чтобы сразу привезти с собою необходимые запасные детали Gorenje удобное Вам время визита Часто сервисный инженер по телефону может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать вас по цене ремонта.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте мастер в первую очередь делает диагностику прибора.

Мастер делает диагностику

По ее завершении сервисный инженер озвучивает заказчику финальную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае согласования сервисный инженер делает работы по устранению неполадок. В противном случае клиент компенсирует только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

В итоге, мастер отремонтировал неполадки прибора Gorenje. Довольный качеством потребитель платит согласованную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Потребитель звонит нам или высылает формуляр заявки-online
2) В течение 10-15 минут клиенту позвонит:

если заявка сделана on-line, то наш координатор - для уточнения иных тонкостей заказа.
если заявка сделана по телефону - ближайший свободный сервисный инженер Gorenje.

3) В ходе разговора позвонивший мастер, обычно, запишет:

удобное Вам время приезда
марку+модель техники - он должен привезти с собой все необходимые запасные детали ГОРЕНЬЕ
адрес

Часто мастер уже в ходе разговора может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать заказчика по цене работ.
4) На месте сервис-мастер сначала производит диагностику неисправности.
5) По её итогам сервисный инженер сообщает клиенту итоговую цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер производит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, клиент платит только диагностические работы.
7) В итоге, сервисный инженер отремонтировал неполадки техники Горенье. Удовлетворенный качеством заказчик компенсирует проведенную работу.

Прейскурант

услуга	цена, руб
диагностика
при заказе ремонта	бесплатно
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
сопутствующие
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
чистка системы	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
стесненные условия работы	1,5
квалификационная наценка мастера	индивидуально
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
встройка	1,8
ночной выезд (после 22 ч)	2
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -выезд за пределы города - 40 руб/км

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	замена шланга замена настройка реле уровня воды замена заливного клапана замена чистка фильтров замена распылителя	1,5
категория 2	замена рециркуляционного насоса замена резинового уплотнителя замена аквастопа замена устройства блокировки двери замена ТЭНа замена датчиков замена клапана залива замена сливного насоса (помпы)	2
категория 3	замена дверцы проведение работ по нескольким категориям одновременно нестандартный ремонт (самостоятельная доработка и подгонка деталей) любой ремонт связанный с полной разборкой изделия восстановление модуля управления на компонентном уровне ремонт электронных компонентов ремонт электродвигателя	2,5

Скидки - кому предоставляем

все социально незащищенные категории населения : дисконт индивидуально
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : -40%
матери-одиночки : минус 20 процентов
при заказе на починку от 2 и более единиц техники : скидка 20 %
при рекомендации нашего заказчика : - 10 %
семьи с приемными детьми : - 25 %
многодетные семьи : - 20 процентов

Гарантия на работу и запчасти

На купленные оригинальные запчасти существует дилерская гарантия, не зависимо от места покупки - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Касаемо срока гарантии - поинтересуйтесь у Вашего сервисного инженера перед установкой — он зависит от конкретной детали. Как правило от полугода.

Какие документы

По окончании ремонта наш сервисный специалист выписывает копию бланка строгой отчетности, в нем зафиксирован список купленных узлов, проделанных манипуляций, цены и условия гарантии.

сервисные инженеры

Все ваши мастера имеют солидный опыт в ремонте ПММ ГОРЕНЬЕ с различными поломками. Каждый специалист, ко всем прочему, является индивидуальным предпринимателем, декларирующим личную ответственность за проведенные работы. Более двадцати специалистов, живущих в ареале Ст.-Петербурга, прибудут к Вам в самое удобное время и восстановят посудомоечную машину Gorenje.

Как долго выполняем работы

Обыкновенно, ремонт занимает 1.5 часа. Но всякий случай – уникален. Для того, чтобы «вылечить» ваш бытовой прибор Gorenje за 1 визит, специалист сразу в телефонном разговоре узнает у заказчика наблюдаемые симптомы поломки, набор которых ему позволяет предположить наиболее вероятные причины поломки. Тогда сервисный инженер приходит во всеоружии – с набором всевозможных узлов GORENJE и инструментарием для монтажа.

куда мы можем приехать

Для очевидного комфорта наших клиентов, испытывающих нужду в услуге ремонта техники GORENJE, мы производим работы на дому клиента. Благодаря этому, нет обязанности привозить громоздкие приборы куда-либо в мастерскую. Это возможно, т.к. современная кухонная техника Горенье собрана из заменяемых модулей. Получается наш специалист приезжает, производит диагностику, находит неисправный модуль и меняет его.
список районов

Не набирает, не поступает вода : посудомоечная машина Gorenje