Выбивает автомат, пробки, УЗО – морозильник Gorenje

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или отправляет форму интернет-заявки
2) Обычно, через 15 минут клиенту позвонит:

• если заявка сделана on-line, то диспетчерская служба - для согласования всех нюансов заявки.
• если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер ГОРЕНЬЕ.

3) В течение разговора ваш мастер, как правило, записывает:

• марку/модель техники - дабы привезти с собой запасные детали Gorenje
• ваш адрес
• удобное заказчику время приезда

Часто мастер уже в ходе разговора может определить причину неисправности и сориентировать заказчика по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер вначале проводит диагностику прибора.
5) По её результатам мастер озвучивает заказчику окончательную цену.
6) В случае согласования специалист делает ремонт. Иначе, клиент компенсирует только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер устранил недостатки техники GORENJE. Довольный результатом потребитель компенсирует согласованную работу.

Обычно, ремонт проводится 1.5 часа. Но всякий случай – индивидуален. Чтобы ваш бытовой прибор ГОРЕНЬЕ за первый приезд, мастер уже по телефону выясняет у Вас имеющиеся симптомы неисправности, перечень которых ему позволяет предположить наиболее возможные причины неисправности. Тогда сервисный инженер приходит уже во всеоружии – с набором востребованных узлов Горенье и инструментарием для их монтажа.