Не течет, не подает, не наливает : кофемашина Gorenje

1) Потребитель звонит нам или заполняет форму онлайн-заявки
2) Спустя 15 минут посетителю перезвонит:

1. если заявка была сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения тонкостей заявки.
2. если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер GORENJE.

3) В ходе разговора ваш мастер, как правило, согласовывает:

• нужное Вам время приезда
• ваш адрес
• марку+модель техники - дабы взять с собою нужные детали ГОРЕНЬЕ

Часто мастер уже в ходе разговора может предугадать причину проблемы и сориентировать вас по цене работ.
4) На месте нахождения техники мастер сначала делает диагностику техники.
5) По ее результатам сервисный инженер сообщает клиенту итоговую цену ремонта.
6) В случае соглашения специалист производит работы по устранению неполадок. В противном случае потребитель компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, специалист устранил поломки прибора Gorenje. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проведенную работу.

Чаще всего, ремонт занимает полтора часа. Но каждый ремонт – уникален. Для того, чтобы бытовой прибор ГОРЕНЬЕ за единственный приезд, сервисный инженер сразу по телефону выясняет у клиента наблюдаемые признаки поломки, перечень которых ему помогает выявить самые вероятные причины неисправности. Тогда мастер приезжает оснащенным – с набором нужных модулей Горенье и инструментов для их монтажа.