Духовой шкаф Gorenje – не регулируется

1) Заказчик звонит нашему координатору или высылает таблицу интернет-заявки
2) В течение 15 минут клиенту позвонит:

• если заявка сделана по телефону - сам сервис-мастер Gorenje.
• если заявка была сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для согласования всех обстоятельств заявки.

3) В процессе разговора назначенный вам мастер Подробно согласовывает:

• удобное посетителю время приезда
• марку-модель техники - дабы привезти с собой нужные запчасти Горенье
• ваш адрес

Часто мастер уже в ходе телефонного общения может сразу предположить причину неисправности и сориентировать заказчика в цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер вначале делает диагностику техники.
5) По ее завершении сервис-мастер озвучивает заказчику конечную цену ремонта.
6) В случае обоюдного согласования специалист проводит ремонт. Иначе, клиент компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, сервис-мастер устранил недостатки техники ГОРЕНЬЕ. Довольный качеством клиент оплачивает проведенную работу.

Обычно, ремонт длится 1-2 часа. Но всякий вызов – уникален. Для того, чтобы починить бытовой прибор Горенье за единственный визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре спрашивает у Вас имеющиеся симптомы поломки, перечень которых ему помогает определить самые возможные причины поломки. Тогда сервисный инженер приходит подготовленным – с набором нужных узлов Gorenje и инструментов для монтажа.