На дисплее код ошибки : духовой шкаф Gorenje

1) Клиент звонит нам или посылает форму заявки-online
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику перезвонит:

• если заявка сделана on-line, то наш координатор - для уточнения обстоятельств заказа.
• если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный мастер Горенье.

3) В течение разговора ваш мастер, обычно, узнает:

• удобное заказчику время начала ремонта
• ваш адрес
• марку-модель прибора - дабы сразу привезти с собою необходимые запасные детали Gorenje

Часто сервисный инженер в ходе разговора может определить причину проблемы и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте мастер вначале делает диагностику неисправности.
5) По ее итогам сервис-мастер сообщает вам конечную цену.
6) В случае согласия мастер производит ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, специалист отремонтировал неполадки техники ГОРЕНЬЕ. Довольный результатом заказчик платит проделанную работу.

Как правило, ремонт производится 1-2 часа. Но всякий ремонт – индивидуален. Для того, чтобы починить ваш бытовой прибор ГОРЕНЬЕ за 1 визит, специалист сразу по телефону узнает у Вас имеющиеся признаки неисправности, набор которых помогает выявить самые вероятные первопричины поломки. Тогда сервисный инженер приезжает во всеоружии – с набором востребованных модулей Gorenje и инструментов для установки.