Вибрирует, шумит, дребезжит – вытяжка Gorenje

1) Заказчик звонит нашему координатору или отправляет формуляр www-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту позвонит:

1. если заявка сделана on-line, то координатор мастеров - для уточнения всех нюансов заказа.
2. если заявка была сделана по телефону - назначенный мастер ГОРЕНЬЕ.

3) В ходе разговора мастер, как правило, должен узнать:

• ваш адрес
• нужное потребителю время визита
• марку-модель техники - дабы привезти с собой все запчасти Горенье

Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может сразу понять причину неисправности и сориентировать клиента по цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервисный инженер производит диагностику неисправности.
5) По результатам диагностики сервисный инженер озвучивает вам окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласия сервисный инженер делает ремонтные работы. Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только диагностику.
7) Итак, специалист устранил поломки прибора GORENJE. Удовлетворенный результатом клиент платит проведенную работу.

Обычно, ремонт производится 1-2 часа. Но каждый вызов – уникален. Чтобы отремонтировать кухонный прибор GORENJE за один визит, сервисный инженер сразу в телефонном разговоре узнает у Вас имеющиеся симптомы поломки, перечень которых помогает выявить наиболее возможные первопричины поломки. В этом случае сервисный инженер приходит уже подготовленным – с набором нужных модулей ГОРЕНЬЕ и инструментов для монтажа.