Холодильник Gorenje – пищит, мигает ошибка

1) Посетитель звонит нашему координатору или заполняет форму online-заявки
2) В течение 10-15 минут потребителю позвонит:

• если заявка сделана on-line, то диспетчер - для уточнения иных деталей заявки.
• если заявка сделана по телефону - непосредственно сервисный инженер GORENJE.

3) В процессе разговора позвонивший мастер, обычно, должен прояснить:

• модель техники - он должен сразу привезти с собой все нужные запасные детали Горенье
• нужное заказчику время визита
• адрес

Часто мастер уже в ходе разговора может понять причину проблемы и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте мастер вначале делает диагностику техники.
5) По результатам диагностики мастер сообщает потребителю окончательную цену ремонта.
6) В случае соглашения сервис-мастер проводит ремонт. В противном случае клиент компенсирует только диагностические работы.
7) Наконец, специалист устранил недостатки прибора ГОРЕНЬЕ. Довольный результатом заказчик платит проведенную работу.

В среднем, ремонт производится 1-2 часа. Но каждый выезд – уникален. Для того, чтобы «вылечить» ваш кухонный прибор Gorenje за первый визит, специалист сразу по телефону спрашивает у клиента наблюдаемые симптомы поломки, набор которых ему помогает определить наиболее возможные причины неисправности. Тогда мастер приходит уже во всеоружии – с наличием всевозможных модулей Горенье и инструментарием для монтажа.