1) Посетитель звонит диспетчерской службе или заполняет формуляр заказа
2) В течение 10-15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка была сделана по телефону - сам сервисный инженер Gorenje.
- если заявка сделана онлайн, то представитель диспетчерской службы - для уточнения тонкостей заявки.
3) В процессе разговора звонящий мастер, обычно, проясняет:
- ваш адрес
- марку+модель техники - дабы сразу привезти с собой все детали GORENJE
- удобное посетителю время начала ремонта
Иногда сервисный инженер уже по телефону может понять причину неисправности и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте сервисный инженер сначала производит диагностику неисправности.
5) По её завершении сервисный инженер говорит заказчику окончательную цену ремонта.
6) В случае Вашего соглашения сервисный инженер делает работы по устранению неполадок.
Иначе, клиент платит только работы по диагностике.
7) Наконец, специалист отремонтировал неполадки техники Горенье.
Довольный качеством заказчик оплачивает согласованную работу.
Нарастание в камере холодильника бренда Gorenje снежной шубы – один из наиболее часто встречающихся и досадных дефектов работы устройства. Если вы обратили внимание, что размораживать технику необходимо довольно часто, то пришло время задуматься о том, работоспособно ли установленное у вас устройство.
Вследствие чего накапливается лед на стенках:
