Микроволновая печь Gorenje – искрит

1) Потребитель звонит нашему координатору или заполняет формуляр www-заявки
2) В течение 10-15 минут посетителю позвонит:

• если заявка сделана по телефону - назначенный сервисный инженер ГОРЕНЬЕ.
• если заявка была сделана online, то менеджер - для уточнения иных обстоятельств заказа.

3) В течение разговора позвонивший мастер Подробно проясняет:

• марку+модель прибора - дабы привезти с собою необходимые запчасти GORENJE
• удобное заказчику время визита
• ваш адрес

Часто сервисный инженер уже в ходе разговора может сразу определить причину проблемы и сориентировать потребителя в цене ремонта.
4) На месте ремонта сервисный инженер сначала делает диагностику прибора.
5) По её результатам озвучивает клиенту итоговую цену.
6) В случае соглашения мастер проводит ремонт. Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только диагностические работы.
7) В итоге, мастер отремонтировал недостатки прибора Горенье. Удовлетворенный качеством клиент платит проведенную работу.

В среднем, ремонт занимает 1-2 часа. Но всякий выезд – индивидуален. Для того, чтобы отремонтировать ваш бытовой прибор ГОРЕНЬЕ за один визит, специалист уже в телефонном разговоре узнает у Вас имеющиеся признаки неисправности, перечень которых помогает предположить самые возможные причины поломки. Тогда ремонтник приезжает оснащенным – с наличием востребованных модулей Gorenje и инструментарием для их монтажа.